商務(wù)禮儀,禮贏客戶
返回列表來源:http://t-gg.cn/ 發(fā)布日期:2015-06-22 11:40 | 分享 加入收藏關(guān)注:-
2015年6月19日,中國形象禮儀第一人金正昆弟子,禮儀培訓(xùn)師鄒靜老師來到中山為中山牛商傳經(jīng)送寶。我們圣元電器自然不能錯過這個難得的機(jī)會,我們電子商務(wù)部積極參與,派了5個代表前去學(xué)習(xí),這次學(xué)習(xí)收獲頗多。
禮:即為尊重,一種共同崇尚的規(guī)范
儀:即儀式也,指尊重自已,尊重別人的表現(xiàn)形式
禮儀的核心是什么?禮儀是以尊重為本,尊重自己,尊重他人。尊重自已的形象,尊重自己的職業(yè),尊重自己的公司;尊重他人三原則,接受他人,重視他人,贊美他人。
這個對我們的工作有很大的幫助,你希望別人怎樣待你,你就要怎樣待別人。對身邊的朋友、同事更甚于我們的客戶也是一樣的。每個人都希望自己被別人接受,重視和贊美。在工作中,在我們與客戶的溝通過程中也是一樣的,首先要先接受客戶的觀點(diǎn),重視客戶提出的異議,再為客戶的觀點(diǎn)點(diǎn)贊。要讓客戶感受到你對他的重視,禮贏客戶!
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):
笑容多一點(diǎn) 嘴巴甜一點(diǎn)
想得細(xì)一點(diǎn) 說得清一點(diǎn)
站得直一點(diǎn) 坐得正一點(diǎn)
走得快一點(diǎn) 穿得雅一點(diǎn)
態(tài)度誠一點(diǎn) 應(yīng)變活一點(diǎn)。
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